Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Stokomani

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 48h. La livraison à domicile ou en point relais prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et non utilisé.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.

Les produits vendus sont-ils neufs ?

Oui, tous les produits vendus sur Stokomani sont 100% neufs et proviennent directement des stocks des plus grandes marques.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'avancement de la livraison en temps réel.

Puis-je modifier ma commande après validation ?

Afin de garantir une expédition rapide, nous préparons les colis très vite. Une modification n'est possible que si le statut de la commande n'est pas encore 'En préparation'.