Retours & Échanges

Chez Stokomani, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous le retourner en magasin afin de bénéficier d'un échange ou d'un avoir.

Return Process

• 1.
  Vérification des articles

  Assurez-vous que vos articles sont neufs, non portés, dans leur emballage d'origine et avec toutes les étiquettes encore attachées.

• 2.
  Préparation du justificatif

  Munissez-vous de votre ticket de caisse original ou de votre facture d'achat, indispensables pour traiter votre demande en point de vente.

• 3.
  Visite en magasin

  Rendez-vous à l'accueil de votre magasin Stokomani habituel avec les articles et votre justificatif pour effectuer le retour.

• 4.
  Échange ou Avoir

  Choisissez entre un échange immédiat avec un autre article en rayon ou l'émission d'un avoir valable dans l'ensemble de nos magasins.